Termos
de uso.

Aceitação

Estes termos valem para o site da KeepWards e para os programas KeepWards Antivirus, KeepWards Cleaner e KeepWards Block (edições Liberdade, Família e Empresa). Ao usar o site ou instalar um programa, você concorda com o que está aqui. Se não concordar, não instale.

Você precisa ter capacidade legal para contratar. Quem instala o Block em nome de outra pessoa (um filho ou um funcionário, por exemplo) declara que pode fazê-lo e que a pessoa foi informada do bloqueio.

Licença de uso

A KeepWards concede a você uma licença pessoal, não exclusiva e não transferível para instalar e usar os programas nos computadores que você utiliza.

Você pode: instalar, usar, fazer cópia de segurança do instalador, restaurar arquivos da quarentena e consultar o código que acompanha o programa para entender o próprio funcionamento.

Você não pode: revender, alugar, redistribuir o instalador, sublicenciar, remover avisos de marca e de licença, ou usar o programa para atacar, vigiar ou prejudicar terceiros.

Cada licença cobre um computador.

Como o programa é entregue

Os programas são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”. Isso significa que não garantimos que funcionarão sem interrupção, nem que servirão para um fim específico seu.

Versões de teste são identificadas como tal. Elas podem mudar, perder recursos ou ser descontinuadas sem aviso, e não têm prazo de suporte.

Limites dos produtos

O KeepWards Antivirus faz varredura sob demanda. Ele não tem proteção em tempo real, não usa driver de kernel, não remove rootkits e depende das listas de assinatura que você importar. Falsos positivos e falsos negativos são esperados.

Não garantimos detecção de qualquer ameaça específica. A lista completa de limites está nesta seção e faz parte destes termos.

KeepWards Antivirus

Varredura sob demanda: o programa analisa quando você manda e não monitora downloads, USB, e-mail nem navegador. Ele não substitui um antivírus com proteção contínua e funciona melhor como segunda opinião sobre o que está parado na máquina.

Não usa driver nem kernel: não intercepta execução, não enxerga a memória de outros processos, não tem autoproteção e não remove rootkits. Não desempacota nem emula código e não abre arquivos compactados. Por padrão, arquivos acima de 2 GiB são registrados como ignorados.

Só a assinatura de teste EICAR vem embutida; a detecção real depende das listas e regras que você importar. Não há atualização automática nem nuvem. A quarentena não é autenticada, e isolar um arquivo com hardlinks remove só um nome. O pacote é assinado pela Microsoft na loja; fora dela, o Windows avisa de editor desconhecido.

KeepWards Cleaner

O ganho de memória é temporário: o Windows volta a ocupar parte do que foi liberado, e a limpeza ajuda no momento em que o computador pesa. A versão da Microsoft Store não abre como Administrador; por isso 5 das 11 áreas de memória e parte do lixo do sistema ficam de fora (o programa avisa quais), e o registro do Windows não é limpo.

O Windows não permite que outro programa desative itens de inicialização: o Cleaner mostra a lista e indica o caminho. A limpeza automática roda enquanto o ícone da bandeja estiver aberto. Terminado o teste de 7 dias, as limpezas ficam desligadas até a compra da licença. Esvaziar a Lixeira não tem volta pelo Windows.

KeepWards Block

Formatar o computador, restaurar o celular de fábrica ou trocar o roteador apagam o bloqueio. Cada aparelho precisa da própria instalação. VPN, DNS próprio ou túnel em aparelho não gerenciado passam por fora do filtro por DNS, e o celular pessoal fora da gestão não é alcançado. No iOS a proteção é reduzida, porque a Apple não permite o mesmo nível de trava do Android. O bloqueio é por categoria e por endereço e não substitui uma política de uso aceitável.

As edições Família e Empresa ainda não estão à venda: não há preço, plano nem lista de espera.

A quarentena é reversível justamente porque o programa pode errar. Restaurar um arquivo é decisão sua, com a conferência de integridade feita pelo programa.

KeepWards Block

O Block tem três edições; hoje só a Liberdade está à venda. Na edição Liberdade, o Block é um bloqueio irreversível depois de ativado: não há senha, botão de desligar nem modo suporte que o desfaça pelo aplicativo, nem para você, nem para nós.

Antes de ativar, o programa mostra um aviso e pede confirmação digitada. Ao confirmar, você aceita que o bloqueio não será removido pelo aplicativo.

Limites declarados, que não são falha: formatar o computador, restaurar o celular de fábrica ou trocar o roteador apagam o bloqueio; outro aparelho não herda a configuração sem instalação própria.

O direito de arrependimento de sete dias, previsto no Código de Defesa do Consumidor, devolve o valor pago e não desfaz o bloqueio. Isso é informado antes da compra.

A liberação de um site bloqueado por engano é feita pela revisão da lista, e vale para todos os usuários; não existe desbloqueio individual, nem para quem comprou.

As edições Família e Empresa têm um administrador (os pais ou o TI), que é o único que ajusta as regras, com autenticação reforçada e tempo de espera. Os termos específicos dessas edições serão publicados antes da venda.

Bloqueio no modem da operadora

Para bloquear conteúdo impróprio em todos os aparelhos da casa — e não só no computador e no celular — o Block age também no modem/roteador que a operadora instalou. Com a autorização que você dá aqui, o programa usa o acesso de administrador do próprio aparelho, inclusive criando ou usando uma conta de superusuário no modem, para apontar o DNS para o filtro e travar as portas alternativas.

Ao aceitar estes termos você declara que é o responsável pela conexão e pelo aparelho, e autoriza essas alterações — feitas no seu endereço, em nome de quem mora com você, e só para bloquear conteúdo impróprio.

Usamos todos os meios técnicos disponíveis para bloquear esse conteúdo. Este é um deles, e está escrito aqui para você saber exatamente o que o programa faz no seu equipamento.

O aparelho continua sendo da operadora (comodato). Ela pode reverter a configuração de longe; quando isso acontecer, o programa refaz e registra. Se o aparelho for trocado ou resetado, a configuração se perde e precisa ser aplicada de novo.

Distribuição pela loja

A entrega do Antivirus é prevista pela Microsoft Store, em pacote assinado pela Microsoft. Quando você instala por lá, os termos e as políticas da loja também se aplicam à distribuição, à cobrança e ao reembolso. No que conflitar com estes termos, valem os da loja para aquele canal.

Marca e conteúdo

KeepWards, o escudo e os nomes dos três produtos são marca da empresa. Usar o site ou os programas não concede licença de marca: para uso em imprensa, parceiros e loja, siga o kit de marca.

O texto, o desenho e o código do site e dos programas são nossos. Citar com link e crédito é permitido; copiar para publicar como seu, não.

Alterações e encerramento

Estes termos podem mudar quando o produto mudar. A data no alto acompanha a versão publicada, e a mudança não vale para o que já aconteceu.

Podemos encerrar o fornecimento de uma versão de teste a qualquer momento. Se houver venda, o encerramento respeita o prazo contratado e a lei.

Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Para consumidor, o foro é o do domicílio de quem comprou, como manda o Código de Defesa do Consumidor. Nos demais casos, o foro é o da comarca da sede da KeepWards.

Dúvida sobre estes termos: Atendimento, com o assunto TERMOS. A política de dados está em Privacidade.